제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 서울대학교병원(이하 “병원”이라 한다)이 온라인으로 제공하는 희귀질환 네트워크 서비스 (이하 “서비스”라 한다)의 이용과 관련하여 병원과 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “병원”이라 함은 온라인을 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
  2. “회원”이라 함은 이 약관에 동의하고 서비스 이용자격을 부여 받은 자를 의미합니다.
  3. “이용자”란 병원이 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자를 말합니다.
  4. “서비스”라 함은 병원이 회원에게 서울대학교병원 희귀질환 네트워크 홈페이지를 이용하여 온라인으로 제공하는 서비스로 그 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
    • 가. 온라인상 진료의뢰
    • 나. 수진이력, 검사결과, 약 처방, 입원 시 현 위치 정보 등 제공
    • 다. 진료예약 현황 알림 서비스 제공
    • 라. 약품 정보에 대한 상세내용 및 이미지 조회
    • 마. 기타 희귀질환 네트워크에서 정하는 서비스
  5. “희귀질환 네트워크”이라 함은 병원이 회원에게 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 홈페이지 (http://raredisease.snuh.org/)와 CS(client/server)방식의 프로그램을 말합니다.
  6. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 병원이;승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
  7. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하기 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
  8. “개인정보”란 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 면허번호, 소속병원 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (병원정보 등의 제공)

병원은 다음 각 호의 사항을 희귀질환 네트워크 초기화면에 게시하여, 이용자가 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 약관과 개인정보처리방침은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

① 상호 및 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)

② 전화번호

③ 이용약관과 개인정보처리방침

제4조 (약관의 게시 및 개정)

① 병원은 이 약관을 이용자가 확인할 수 있도록 희귀질환 네트워크 초기 화면에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.

② 병원은 이용자가 이 약관의 내용에 관하여 질의를 할 수 있도록 연락처를 희귀질환 네트워크에 게시합니다.

③ 병원은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 회원의 가입 및 탈퇴 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.

④ 병원은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보보호법」등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

⑤ 병원이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 현행약관과 함께 희귀질환 네트워크 초기화면에 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존회원에게는 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다.

⑥ 병원은 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다.
개정약관 공지시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

⑦ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 병원 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관의 해석)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「의료법」등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회원의 가입 및 탈퇴

제6조 (회원가입의 승낙 및 제한)

① 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 병원이 이러한 신청에 대하여 체결됩니다.

② 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다.

  1. 회원의 성명, 면허번호
  2. 아이디, 비밀번호, 전자우편주소
  3. 소속병원의 상호, 주소
  4. 기타 병원에서 필요하다고 인정하는 사항

③ 병원은 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 병원은 다음 각 호에 해당 하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

  1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  3. 허위의 정보를 기재하거나, 병원이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  4. 「개인정보보호법」「의료법」및 그 밖의 관계법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 회원가입을 신청하는 경우
  5. 그 밖에 제1호 내지 제3호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

④ 병원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1. 병원의 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
  2. 병원의 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
  3. 회원가입신청자의 소속병원이 확인되지 않는 경우

⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 병원은 이를 신청자에게 알립니다. 다만, 병원의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

⑥ 회원가입계약의 성립 시기는 병원의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 아이디 및 비밀번호)

① 회원은 아이디 설정시 영문, 영문과 숫자의 조합으로 4자 이상 20자 이하 사이로 정합니다. (단, 사용이력이 있는 아이디는 사용이 불가합니다.)

② 회원은 비밀번호 설정 시 영문, 숫자, 특수문자를 조합하여 9자 이상 20자 이하 사이로 정합니다. 다만, 연속적이 숫자나 생일, 전화번호 등 추측하기 쉬운 개인정보 및 아이디와 비슷한 비밀번호는 사용하지 않도록 합니다.

③ 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호 관리를 소홀히 하거나 제3자에게 그 이용을 승낙하여 손해가 발생하는 경우, 그에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

④ 회원은 분기별 1회 이상 비밀번호를 변경하여야 합니다.

제8조 (회원정보의 변경)

① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 회원의 성명, 면허번호, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

② 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 병원에 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 제2항의 변경사항을 병원에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 병원은 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 희귀질환 네트워크를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 병원은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 병원은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

  1. 가입신청 또는 정보변경 시 허위내용을 기재한 경우
  2. 소속병원의 폐업 등으로 소속기관의 정보가 확인되지 않는 경우
  3. 회원정보 미변경으로 회원정보가 확인되지 않는 경우
  4. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 병원의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하거나 영리목적으로 사용하는 경우
  5. 병원 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우
  6. 기타 관련 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 병원이 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 병원은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 병원이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

① 병원이 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.

② 병원은 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 희귀질환 네트워크 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 병원 및 이용자, 회원의 의무

제11조 (병원의 의무)

① 병원은 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.

② 병원은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 병원은 서비스이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는. 이를 지체없이 처리합니다;이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는. 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제12조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
  2. 타인의 정보도용
  3. 환자의 진료정보를 진료가 아닌 다른 목적으로 그 내용을 누설하거나 발설하는 행위
  4. 병원이 희귀질환 네트워크에 게시한 정보의 변경
  5. 서비스를 이용하어 얻은 정보를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  6. 병원 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해하거나 명예 훼손, 업무를 방해하는 행위
  7. 서비스의 안정적인 운영을 방해할 수 있는 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 유포하는 행위
  8. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위

② 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 병원이 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.

제4장 개인정보보호

제13조 (개인정보보호)

병원은 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 병원의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제5장 서비스의 이용

제14조 (진료예약의 신청 및 성립)

① 회원은 희귀질환 네트워크를 통해 진료예약을 신청합니다.

② 병원은 제1항에 대하여 회원의 진료예약 신청이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 의뢰된 환자가 진료예약을 희망하지 않는 경우
  3. 병원 방침에 의하여 특정의사 및 진료에 대해 진료예약이 불가능하다고 판단되는 경우

제15조 (건강관련정보 제공 서비스)

① 병원에서 제공하는 건강관련정보는 일반적인 것으로서 전문적인 의학적 진단, 진료, 치료를 대신할 수 없습니다.

② 병원은 건강관련정보 제공 서비스에서 언급된 특정한 검사나 제품 또는 치료법을 보증하지 않습니다.

③ 병원이 제공하는 건강관련정보는 전적으로 이용자의 판단에 따라 이용되는 것으로서, 병원은 건강관련정보의 제공과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제16조 (서비스의 제공 및 중단 등)

① 병원은 회원에게 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.

② 병원은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 병원은 제10조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 병원이 다음 각 호와 같이 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

  1. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
  2. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우

③ 병원은 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 희귀질환 네트워크 초기화면에 공지합니다.

제17조 (서비스의 변경)

① 병원은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

② 제1항의 경우에 병원은 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 변경 전 7일 이상 희귀질환 네트워크에 게시합니다.

제6장 기타

제18조 (저작권 등의 귀속)

① 병원이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 병원에 귀속합니다.

② 회원은 병원이 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 병원의 지적재산권이 귀속된 정보를 병원의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포,방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제19조 (면책조항)

① 병원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 병원은 이용자 내지 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 병원은 이용자 내지 회원 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 20조 (분쟁해결)

병원은 회원이 제기한 불만사항 및 의견이 정당하다고 인정될 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.

제21조 (재판권 및 준거법)

① 병원과 이용자 간에 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 병원 주소지 관할 법원으로 합니다.

② 병원과 이용자 내지 회원 간에 소송이 제기되는 경우, 이용자가 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

  1. 이 약관은 2019년 9월 2일부터 적용됩니다.